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Institution du Médiateur du Royaume

Jelly Bean

La aplicación de servicios electrónicos para Kingdom Mediator Corporation
Para smartphones

En el marco de implementar su plan estratégico en su eje relacionado con hacer la institución basada en tecnologías modernas, y comprometiéndose con los requerimientos de la transformación digital en el desempeño de los servicios públicos en general, y considerando el valor agregado que brinda el uso de tecnologías modernas al desempeño de la institución mediadora del Reino, ya sea en términos de efectividad, eficiencia o transparencia. O mejorar la calidad de los servicios y la proximidad al ciudadano;
En el marco del esfuerzo de la Corporación Mediadora del Reino por elevarse a los más altos niveles de comunicación e interacción con ciudadanos y usuarios, y en vista de la máxima importancia y el importante espacio que ha ido ocupando el uso de aplicaciones de teléfonos inteligentes para comunicar, brindar información y explotarla, la Fundación ha elaborado una aplicación para sus servicios electrónicos e-Wassit como una nueva percepción destinada a brindar a un grupo de Servicios para denunciantes y facilitar el acceso a los mismos.
Esta nueva aplicación de información brinda múltiples funciones y capacidades técnicas que permiten beneficiarse de una gama de servicios brindados por la institución las 24 horas del día, los siete días de la semana, y también permite la adquisición de datos en tiempo real de acuerdo con las últimas actualizaciones, en las distintas bases de datos de la institución.

Los servicios prestados por la aplicación informática
Servicio de registro de reclamaciones a distancia: o reclamación electrónica, ya que este servicio permite a varios denunciantes, ya sean ciudadanos o extranjeros dentro o fuera de Marruecos, presentar sus reclamaciones electrónicamente a través del espacio ciudadano, y adjuntar estas reclamaciones a varios documentos y el Hajj aprobado en estas reclamaciones a través de cuentas personales que permiten el seguimiento. Las diversas etapas del manejo de quejas.
Servicio de seguimiento de quejas: este servicio permite el acceso a la información y la lista de procedimientos tomados en las quejas presentadas a la institución, ya sea a nivel central o regional, a través de sus representantes regionales o locales o sus puntos de contacto en las diversas regiones del Reino.
Servicio del Derecho a la Información: Este servicio permite a las distintas personas afectadas por los requisitos de la Ley N ° 31.13 presentar solicitudes para obtener la información autorizada por la citada ley, sin necesidad de desplazarse a la institución, ya sea que la información solicitada se encuentre disponible en su administración central o en sus representaciones regionales.
Servicio de extracción automática de iniciativas: este servicio permite la participación de diversos órganos de la sociedad civil, cuerpos profesionales, departamentos y particulares en la propuesta de temas que capten el interés de la opinión pública para ser objeto de una iniciativa automática del mediador del Reino.
Servicio de actualizaciones de nuestro sitio web: este servicio le permite explorar los diversos desarrollos y actividades de Kingdom Waseet Corporation a través de la aplicación y disponible en nuestro sitio web:
https://www.mediateur.ma/ar
Servicio de dirección de la institución: ya que este servicio le permite conocer espacialmente la representación más cercana de la institución al observar la ubicación del demandante, y la aplicación también proporciona información de contacto para varias de estas representaciones y las coordenadas de su ubicación geográfica.
Servicio Contáctenos: Este servicio le permite comunicarse con la institución por teléfono o redes sociales.
Nuestra página web:
https://www.mediateur.ma/ar

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